同樣是滿城風雨的一天，今天惡人谷中的一個惡人放完大假回巢，在她放假期間有一位會員致電查詢會籍的到期日，我遂回覆了這位女士說她的會籍在2013年才屆滿讓她安心，也因為這位會員自稱在九月續會仍未有收據，亦沒有收到會員卡，我下午便請惡人跟進，她即時不留情面地痛斥我。惡人責怪我的原因是那位女士是在診所續會，同事理應開發收據給她，說我不應相信會員片面之詞。而事實上，即使同事有開發收據，收據上並不會印有會籍的到期日，而會員卡只印有入會日期 (沒有到期日)，續會人士更不會開發新卡，故此會員查詢也很正常。最氣結的是惡人不僅斥罵我，還在致電會員時單單打打。難怪不少會員建議動物園聘用職員的先決條件是有愛心。
《福音》教導說：「你們要憑著堅忍，保全你們的靈魂」(路21:19)。我在這件事上不用申辯，因為上主早於兩星期前已給予我「口才和明智」(路21:15)，且得到管理層的同意，容許我在會員卡上印上會籍的到期日，且所有續會人士均獲發新卡。今天的事件肯定了我的決定，希望能減少會員查詢，保障他們免被無謂的責斥。
