我的一位朋友昨晚在八號風球高掛時乘機返港,在平安抵埗後卻遇上昨晚東鐵停駛,被迫在列車中過夜,延至今早七時才返回大埔家中。東鐵停駛事件是今天的大熱新聞,乘客們對東鐵大肆評擊,皆因職員並沒有急乘客所急,連最基本的體恤和憐憫的心也沒有,還清楚記起有一位乘客慨嘆說:「過了一整夜我連一滴水也沒有喝過」,再有一位乘客投訴說:「為何要趕我們到月台上等候,在車廂裡不是較為安全,不用風吹雨打嗎?」職員若懷有真誠服務的心會是這樣對待乘客嗎?就如耶穌在《福音》教導說:「不拘誰遵行我在天之父的意旨,他就是我的兄弟、姊妹和母親」(瑪12:50),患難才見真情。