牛頭唔答馬嘴

我趁午飯有空檔時間，便走到恒生銀生查究為何我的戶口轉了電子賬單。我最終得到一個答覆，根據櫃位的女職員所言，銀行曾發出電郵告知我轉用電子賬單一事，但我並沒有回應，因而歸納為同意執行。或許這是我的疏忽，是我沒有為意把這重要通訊當作是推廣電郵吧! 最令我氣結的是，當我要求索取由七月起的賑單時，職員要求我自行在網上下載，完全不理會我的投訴，只能在網上找到即月的賑單。職員聲稱我未設定期限，當我請求她教導我怎樣處理網上戶口的竅門時，她則叫我致電查詢，我又再次重提我於星期六致電熱線，職員答應我於16日四時回應，但沒有作……結果大家對峙起來，我要求取消那優越的戶口，而那女職員堅持縱使轉用普通戶口也是電子賑單……突然間有一位較為高級的男職員到來，邀請我到隔鄰的洽談室教導我如何選取設定，事情就解決了。

「有如雄獅，又如母獅，誰敢驚動？」(創49:9)