作法不公平？

今天收到銀行的一封緊急密件，指出我的投資指示被取消，非常愕然。事緣我於一個多月前親自走到銀行，把兩份強積金分別轉到現有戶口，指示職員沿用現有的基金分佈，且不久後收到信函確認兩筆強積金已轉到戶口。我急忙致電熱線查詢，職員一直推搪說是我填錯了欄目，所以指示無效，過戶的金額惟有根據法列以「預設策略」運作。我不斷強調表格是職員填寫，並追問既然出現問題，為何銀行沒有致電或發電郵給我，連我登入ebanking亦沒有提示，「豈不是你們的作法不公平？」（則18：25）熱線職員無言以對，只承諾會轉達我的個案給主管，稍後將有同事跟進。之後我發現這「預設策略」在這個月令我虧損了二千多元，起初十分氣憤；及後發現若沿用舊有的均衡及增長基金投資，我將虧損更多，原來遇上「傻子」令我因禍得福。為此，我要平息此事，免這職員受裁判。