2018年7月11日星期三

迷失的營商之道

我們最近打算更換冷氣機,開始搜尋資料。HKTV Mall的價格是全港最平,惟列載的資料不足,我們不知道價格是否已包括基本安裝,便嘗試致電、電郵及網上留言,結果優惠期已過亦未有收到回覆。這個新世代的人們追求簡便、快捷,商戶以為在價格上有優勢,配以購物平台便能打敗競爭對手。冷冷的銷售及客戶服務難道是得勝之道?耶穌在今天囑咐門徒:「外邦人的路,你們不要走;撒瑪黎雅人的城你們不要進,你們寧可往以色列家迷失了的羊那裏去」(瑪10:5–6)。