無心之失

今天我學懂了做人留一線，日後好相見。「看！如今正是悅納的時候；看！如今正是救恩的時日」（格後6：2）。我的運動腕錶的錶帶折斷了，代理商沒有錶帶存貨，故不能更換，遂建議我購買一只新的，並提供八折優惠。我在上星期五購買後遇上技術問題，致電客戶服務部查詢，他們慣常承諾儘速回應。到了星期一卻未有消息，便走到門市部，銷售員看過手錶亦發現操作出現問題。由於我約了朋友午膳，服務員建議我留下手錶及聯絡電話，稍後再與跟進我。結果我又等了兩天，客戶服務部及門市均沒有回應。我於是今早再致電客戶服務部，他們找不著我的購買紀錄，且推搪公司沒有代理這牌子的手錶，還質問我為何不直接聯絡門市部，令我氣結。我再次走到門市部，技術員向我示範了操作模式，也讓我自己嘗試操控，原來手錶在我的手上反應特別緩慢，有可能是我的微電量較弱，與手錶性能無關。在言談間，我得悉服務員把我的姓氏及電話號碼弄錯了，所以聯絡不上。既然問題已解決，我亦沒有追究。