針鋒相對

今天收到iCable的月結單，「在我心中就像有火在焚燒，蘊藏在我的骨髓內；我竭力抑制，亦不可能」（耶20：10），怒氣衝天即時致電要求澄清。iCable事實上已於一個月前確認合約期滿終止服務，為何要我繳交4月19日至5 月18日近$180的電話費用？客戶服務員的態度非常惡劣，聲稱系統會自動發出帳單予現有客戶，由於我在18日前仍是iCable客戶，收到結單是慣常程序，若已終止服務便不用理會。我氣憤是因為客戶服務員連一句道歉的說話亦欠奉，Louis卻認為我不留餘地直斥其非，服務員挨罵又怎會細心地聆聽我的控訴。是我執著於公義，不懂得體恤他人嗎？