虧本生意

今天的福音講述瑪竇被耶穌召為門徒，法利塞人為此竊竊私語，耶穌教訓他們說：「你們去研究一下：『我喜歡仁愛勝過祭獻』是什麼意思？」（瑪9：13）我也反思甚麼是法津，甚麼是公義？我在今天有否行仁愛？我於三月初購買了一只運動腕表，近日顯示屏變得暗淡，查詢後發現代理公司轉換了，我以電郵方式投訴，同時通告香港代理及德國生產商，翌日收到香港代理回覆確實履行三年保養。然而今早代理公司的客戶服務部致電跟進，聲稱顯示屏未有調光功能，且拒絕保養一事。我當刻十分氣結，卻沉著氣奉勸他與內部同事「研究一下」，溝通後再回覆我，因為反反覆覆的決定令我吃不消。我清楚職員是按照現行貨品列表回應，難道斷貨物品就喪失保養嗎？於我而言，行使保養權是理所當然，惟在代理立場他們沒有義務負責這些舊產品，虧本生意誰願意履行？就是現實的矛盾吧!